ご注文の流れ

filfilohiloにお越しいただきましてありがとうございます。


こちらでは、ご注文から商品がお手元に届くまでの
流れや注意事項などをご説明させていただいております。


*ご注文の流れ*


1)商品を選びカートからご注文ください
 

  お届け先、必要事項などをご記入ください。
  また、ご記入後は間違いがないかどうかご確認ください。


  オーダーを確定します。



2)しばらく経つと、お客様がご登録されたメールアドレスに、自動配信で
  「ご注文ありがとうございます(自動配信メール)」
  というメールが届きます。


  ご注文いただいた内容を返信いたします。
  ※こちらは自動配信ですので、割引などがある場合確定金額ではございません。
  


3)自動配信メールから24時間以内(定休日を除く)に、当店から確認のメール
  「【ご注文確認メール】」を送らさせていただきます。

  
  その際に、在庫の有無、商品代金、お振込先(銀行振込をご希望された場合)、送料、連絡事項等 
  をご連絡いたします。     

  ※しばらく経ってもこちらからのメールが届かない場合は、
   大変お手数ですがご連絡ください。
   (当店からのメールが迷惑メールなどに分類されていないか
    ご確認ください)
  
  ※ Yahooメール、Gmail、hotmailなどのフリーメールは、
    自動的に迷惑メールと判断され、こちらにエラーの返信などなく、
    お客様の迷惑メールボックスにも分類されず消去されてしまうという
    現象が発生しております。
    ご返信先のメールアドレスは、できましたら上記のフリーメール以外を
    ご記入いただいた方が確実かと思われます。


  ※迷子メールとしてこちらに返ってきた場合はトップページ左上部にて
   お知らせいたします。



4)確認メールが届きましたら、お届け先、商品代金をご確認ください。



【銀行振込の場合】

ご確認できましたら、記載されてある振込口座に7日以内に
お振り込みをお願いいたします。
振込手数料は恐れいりますが、お客様にてご負担ください。


ご入金後にメールでご一報いただければよりスムーズに発送することが
できますので、よろしければご連絡ください。

 ※ご一報メールをいただいても、当日中に確認できない場合も
  ございます事をご了承ください。



商品はご入金を確認後、3日以内に商品を発送させていただきます。



 ※当店定休日(土・日・祝日)、また、銀行定休日には入金の確認が
  できません事をご了承ください。


 ※お支払い期限をすぎてもお振込のない場合は自動的にキャンセルとなります。
  ご了承ください。

 ※当店ではクレジットカードでのお支払は現在のところ、お取り扱いしておりません。

**その他ご不明な点、在庫に関するお問い合わせなどはメールでお気軽にお問い合わせください。


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【返品について】

※ご注文後の変更(サイズ・色・数量・キャンセル)お支払い後の
 キャンセルは固くお断りしております。
 よくご考慮いただき、お買い上げください。
 ご不明の点は必ずご注文前にお問い合わせくださいますよう
 お願いいたします。


※発送手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません。


※商品が到着後の返品は原則として承っておりません。
 こちらの発送ミス・不良品による場合に限りご対応させて
 いただいておりますので、商品到着後必ず7日以内
(弊社定休日を除く)にご連絡いただきますよう
 お願いいたします。

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※なお電話によるご注文、お問い合わせは承っておりませんので
 ご了承ください。


※メールでのお問い合わせは、土・日・祝日は返答にお時間を
 頂くことになりますのでご了承下さい。



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最後までお読みいただきありがとうございました。
どうぞゆっくりお買い物を楽しんでくださいませ。

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